由于云計算以及其它破壞性新興技術(shù)——例如移動、M2M以及大數(shù)據(jù)分析等的迅速崛起，企業(yè)員工得以將更多質(zhì)量更出色的信息掌握在自己手中，從而在2014年中以卓越的反應(yīng)速度作出更為明智的決策。
“我們正在經(jīng)歷著企業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的民主化進程，”Verizon公司企業(yè)解決方案首席平臺官David Small指出?！白鳛閷οM級技術(shù)的回應(yīng)，企業(yè)技術(shù)用戶同樣希望擁有自由空間來選擇并根據(jù)喜好使用自己需要的服務(wù)。在2014年，企業(yè)運營的成功將迎來新的衡量標準——組織是否能夠很好地利用技術(shù)滿足用戶預(yù)期并充分發(fā)揮個人創(chuàng)新所帶來的潛能。”
當然，這也意味著2014年CIO與IT部門將繼續(xù)承受由轉(zhuǎn)變趨勢所帶來的巨大壓力，Verizon Terremark公司CTO John Considine（曾為CloudSwITch公司創(chuàng)始人兼CTO）表示。
Considine認為，在2014年CIO與IT部門二者的職能角色將變得不再突兀、而開始與其它企業(yè)區(qū)劃進行融合：一方面，CIO與IT部門將成為企業(yè)運營的左膀右臂；而在另一方面，二者又將開始以創(chuàng)新者的身份為企業(yè)提供新型解決方案與技術(shù)。
“對于CIO與IT部門而言，這兩種角色必須協(xié)調(diào)共存、缺一不可，從而成為企業(yè)業(yè)務(wù)實現(xiàn)創(chuàng)新、敏捷以及順利前行的基石，”Considine解釋道。
對于多數(shù)企業(yè)來說，采用云計算已經(jīng)不再是“是否應(yīng)該”的問題，因為答案是肯定的、而且毋庸置疑，技術(shù)服務(wù)供應(yīng)商及云計算方案專業(yè)企業(yè)Tribridge公司創(chuàng)始人Tony DiBenedetto表示。大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)開始在云環(huán)境下處理事務(wù)或者將數(shù)據(jù)保存在其中，又或者在云平臺上部署應(yīng)用程序，他指出，這樣的趨勢將促使云計算成為IT支出與發(fā)展前景決策中的重要推動因素。
在剛剛到來的新一年中，云計算會呈現(xiàn)出怎樣的發(fā)展態(tài)勢？下面我們就一同來關(guān)注2014年十大預(yù)測。
1. 進一步細化，更重視培訓(xùn)
DiBenedetto指出，就目前來看客戶才剛剛開始了解公共、私有以及混合云部署之間的差別。在2014年中，這部分市場將進一步細化，客戶們也將通過更多培訓(xùn)深入掌握哪種類型的云方案更適合哪種個別業(yè)務(wù)、哪種類型的工作負載又更適合由哪種云方案打理。
“2014年，我預(yù)計我們精明的消費者們將逐漸理清頭緒、學(xué)會如何根據(jù)自己的工作負載類型選擇最適合的云方案，”他表示?！傲硗?，由于企業(yè)開始意識到關(guān)鍵性業(yè)務(wù)工作負載的重要性并將安全保障機制納入考量，因此劃分與隔離也將成為非常重要的工作內(nèi)容。CIO們會問自己‘我是否希望將自己的數(shù)據(jù)庫與基礎(chǔ)設(shè)施在云環(huán)境下與其它公司共享？我是否愿意承擔云計算可能帶來的各類風險，包括糟糕的性能表現(xiàn)，或者說共享云工作負載總量給服務(wù)器性能造成的影響？’如果答案是否定的，那么最明智的選擇就是投身私有云懷抱。如果答案是肯定的，那么公共云完全可以滿足要求——不過也許利用其打理非關(guān)鍵性應(yīng)用才是最安全的作法，”DiBenedetto表示。
2.人力資源與營銷工作將借力技術(shù)創(chuàng)新
從傳統(tǒng)角度看，當各個部門需要采納并部署新型技術(shù)時，首先必須先經(jīng)過IT部門的審查與批準，DiBenedetto指出。人力資源與營銷部門通常位于技術(shù)普及優(yōu)先列表中的墊底位置，而且他們也很難讓自己的需求得到IT部門的共鳴與認同。然而在云計算領(lǐng)域，整個流程完全顛倒了過來。舉例來說，人力資源與營銷部門完全可以與其它業(yè)務(wù)部門一樣采購大量業(yè)務(wù)處理資源，他指出。
“云計算徹底粉碎了IT部門作為創(chuàng)新守門人的這種固有觀念，”他表示。“在2014年乃至之后，人力資源與營銷部門將與業(yè)務(wù)部門擁有同樣的優(yōu)先權(quán)利、從而以更為積極的姿態(tài)主動通過在云環(huán)境下搜索、購買、部門以及管理應(yīng)用程序及解決方案滿足自身需求、解決實際問題。”
3. CIO將變身成為云推動者
隨著IT部門定位的變化以及逐步脫離傳統(tǒng)的“守門人”角色，CIO也需要重新審視自身的工作內(nèi)容，DiBenedetto指出。云計算的興起給CIO們帶來巨大的壓力，使其不得不改造自身并調(diào)整自身的作用，從而繼續(xù)保持與IT事務(wù)的緊密關(guān)聯(lián)。在DiBenedetto看來，要想保持創(chuàng)新并推動企業(yè)居于前沿地位，CIO們必須學(xué)會對自己的團隊加以培訓(xùn)，從而幫助員工更快更好地將云計算作為武器、最終在尖端領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟。
“為了保持成功與關(guān)聯(lián)，CIO們需要積極擁抱云計算。他們必須推動變化管理、對當前及已經(jīng)過時的流程發(fā)起挑戰(zhàn)，同時了解自己該如何以不同于以往的方式處理事務(wù)，” DiBenedetto解釋稱。
4. 小型企業(yè)也能使用大型軟件
云計算將軟件及應(yīng)用程序采購流程的民主化特性提升到了全新高度，如今即使是規(guī)模最小的企業(yè)也完全有機會使用足以改變游戲規(guī)則的大型解決方案，DiBenedetto表示。而這種轉(zhuǎn)變開辟了全新的創(chuàng)新途徑，同時也給甲骨文、SAP以及其它一些大型傳統(tǒng)應(yīng)用程序供應(yīng)商帶來嚴峻的競爭壓力。他認為這種民主化進程將在2014年進一步凸顯。
“當下幾乎每個人都有能力將應(yīng)用程序發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上，而且不必再像過去那些需要依賴后端基礎(chǔ)設(shè)施來實現(xiàn)服務(wù)及支持的交付——這一切在云計算的支持下都能夠順利實現(xiàn)，”他指出?！斑@些小型企業(yè)將無需以平臺為基礎(chǔ)進行競爭，但利基應(yīng)用市場中的對抗將逐步升溫?！?/P>
5.向以應(yīng)用程序為中心的軟件開發(fā)趨勢轉(zhuǎn)移
最后，向以應(yīng)用程序為中心的軟件開發(fā)方案轉(zhuǎn)移將成為堅實而不可動搖的大勢所趨，DiBenedetto表示。云計算已經(jīng)建立起一整套市場環(huán)境，在這里硬件環(huán)節(jié)大幅縮減、軟件環(huán)境則不斷增加，而大型供應(yīng)商將在客戶的推動下被迫創(chuàng)建出對應(yīng)的解決方案類型，他指出。
“同樣，云計算也成為更多創(chuàng)新活動的強大動力，我們則一路走向‘解決方案即服務(wù)’的發(fā)展道路，” DiBenedetto告訴我們。“用戶將根據(jù)自身日常需求對技術(shù)基礎(chǔ)加以掌控，從而讓過去始終居于象牙塔中的技術(shù)與創(chuàng)新事務(wù)變得更接地氣。大型供應(yīng)商原先認為‘客戶需要某種軟件方案來完成自己的工作’，但現(xiàn)在的新情況是，客戶的下層需求才是決定軟件開發(fā)上層建筑的根本性因素。事實上，過去三十年中我們一直在等待并渴望著這種趨勢的出現(xiàn)，”他評論道。
6. IT事務(wù)呈現(xiàn)分散化趨勢
在2014年，云計算、移動性與M2M技術(shù)的結(jié)合將給IT部門帶來壓力，并將一直以來由IT牢牢把握的核心職能分散至每一個業(yè)務(wù)職能部門當中，Verizon公司預(yù)測稱。IT部門將以更為緊密的方式與各個業(yè)務(wù)部門進行協(xié)作，同時專注于開發(fā)能夠?qū)崿F(xiàn)員工與客戶無縫化交互的流程處理工具。
Verizon預(yù)計企業(yè)高管層、商務(wù)以及普通員工將逐步扮演主導(dǎo)角色，從而推動云計算的采納與部署，最終實現(xiàn)部署流程的高速性、靈活性、可控制性、成本效益以及大數(shù)據(jù)分析優(yōu)勢。
因此，IT部門將開始融入財務(wù)績效規(guī)劃當中，而且技術(shù)團隊與財政事務(wù)之間的界線也將隨著技術(shù)由限制者向價值生產(chǎn)者的轉(zhuǎn)變而愈發(fā)模糊。
“IT消費化、IT分散化以及云采納等趨勢彼此之間緊密關(guān)聯(lián)，”Considine指出?！霸朴嬎阍谪攧?wù)方面具有突出的吸引力，但在過去幾年當中、我們也著力完善了由云計算所帶來的敏捷特性?！?/P>
7.云交付軟件的隨時使用特性
盡管云計算已經(jīng)為我們帶來應(yīng)用程序的快速創(chuàng)建與部署能力，但在2014年中企業(yè)將把關(guān)注重點放在技術(shù)的卓越性與響應(yīng)時間的敏銳性方面，從而為企業(yè)在獲取必要資源與技術(shù)、根據(jù)需求調(diào)整解決方案領(lǐng)域提供主動權(quán)，Considine表示。
他同時指出，在2014年中云計算將提供具備高價值的真正企業(yè)級功能與高復(fù)雜性軟件，并實現(xiàn)根據(jù)需求交付軟件構(gòu)建模塊。
“我們認為2014年這一發(fā)展方向?qū)⒄嬲蔀楝F(xiàn)實，”他表示?！按蠹覍⒂心芰υ谠骗h(huán)境下創(chuàng)建出高度復(fù)雜、功能嚴謹?shù)膽?yīng)用程序?！?/P>
8.供應(yīng)商進一步加大云發(fā)展力度
在2014年中，鑒于移動特性的常態(tài)化以及由此帶來的豐富媒體內(nèi)容，云計算也將作為相應(yīng)調(diào)整從而實現(xiàn)不斷增長的數(shù)據(jù)存儲能力、同時根據(jù)需求提供訪問與分析服務(wù)，Verizon公司指出。該公司還表示，將軟件與服務(wù)添加到云環(huán)境下也將成為各云服務(wù)供應(yīng)商爭奪客戶的主要賣點。新的集成化云產(chǎn)品將越來越多地將固定網(wǎng)絡(luò)與移動網(wǎng)絡(luò)；系統(tǒng)、思路與解決方案；人與物；智能與信息等要素混合使用。
9. 云智能時代即將來臨
企業(yè)正越來越多地以集中方式使用自身數(shù)據(jù)，從而提高決策準確性、推動營收增長、降低運營成本并改善客戶體驗。而在2014年中，我們將看到更多云服務(wù)供應(yīng)商有針對性地根據(jù)上述需求為企業(yè)用戶提供支持，Considine指出。
特別是隨著數(shù)據(jù)在消費者與設(shè)備兩種層面上的分布特性逐漸增強，將數(shù)據(jù)遷移到云環(huán)境中而不再像過去那些將其局限在企業(yè)數(shù)據(jù)中心內(nèi)部就變得愈發(fā)具有吸引力。
“我們對分析工作進行了認真考量，也注意到了企業(yè)在分析事務(wù)方面的各種需求，”他補充稱?！拔覀儼l(fā)現(xiàn)內(nèi)部使用與跨職能部門之間的交互協(xié)作會產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，企業(yè)完全可以從中發(fā)掘出重要的高價值信息，而這也將成為未來的發(fā)展重點?！?/P>
他指出，供應(yīng)商將在2014年中推出一系列產(chǎn)品，其涵蓋范圍從分析方案創(chuàng)建模塊到完整的一站式服務(wù)無所不包。
10. 機器對機器（簡稱M2M）正當其時
M2M通信即將以一種顛覆性的方式改變我們的世界，而云計算將在2014年中為這場變革起到重要的推動作用。
“當我們開始認真考慮物聯(lián)網(wǎng)概念的可行性時，同時也會注意到接入設(shè)備的總數(shù)量已經(jīng)遠遠超過全世界的人口總量，”Considine表示。“在這種情況下，我們該如何應(yīng)對由此引發(fā)的挑戰(zhàn)？我們該如何管理數(shù)量如此龐大且與日俱增的設(shè)備？這正是分配方面的難題。我們該如何收集或者匯總數(shù)據(jù)，又如何將這些內(nèi)容推送到外部世界？要解決這個問題，我們需要大量技術(shù)作為支持。而云計算則為我們帶來了一些極為強大的能力?！?/P>
Verizon表示，廣泛覆蓋的4G LTE無線服務(wù)與M2M解決方案即服務(wù)的結(jié)合——以互聯(lián)網(wǎng)為載體按需使用——再加上有力安全保護機制的輔助，足以幫助企業(yè)下決心向M2M伸出橄欖枝。
